Άλλη μια σημαντική διάκριση προσέθεσε στο ιστορικό της η Εθνική Τράπεζα, αυτή τη φορά μέσω της βράβευσής της σε πρόσφατη εκδήλωση του Economist με θέμα την Τεχνολογία και την Καινοτομία.
Στη διάρκεια των τελευταίων τριών ετών, η Τράπεζα έχει επιτύχει ένα σημαντικό ψηφιακό άλμα, αναπτύσσοντας μια σειρά από πρωτοποριακές υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής με επίκεντρο τη βέλτιστη εξυπηρέτηση. Η στρατηγική αυτή τώρα απέσπασε το βραβείο «Enabling excellent customer experience through technology and innovation Award» του Economist.
Παραλαμβάνοντας το σημαντικό βραβείο, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας, Παύλος Μυλωνάς, τόνισε ότι πρόκειται για μια αναγνώριση της μεγάλης επένδυσης που έχει πραγματοποιήσει και συνεχίζει να πραγματοποιεί συστηματικά η Τράπεζα στην τεχνολογία, έχοντας ήδη αποκτήσει περισσότερους από 2 εκατ. ενεργούς ψηφιακούς πελάτες, με μερίδιο αγοράς 32%.
Στην ίδια εκδήλωση βραβεύτηκαν και έξι ακόμη από τις μεγαλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις σε κλάδους όπως η ενέργεια, οι τηλεπικοινωνίες, η ναυτιλία και οι κατασκευές, οι οποίες έχουν να επιδείξουν τεχνολογικά επιτεύγματα, ιδίως στο δύσκολο διάστημα της πανδημίας, όταν η τεχνολογία απέκτησε ακόμη πιο κρίσιμη σημασία για τους πελάτες των επιχειρήσεων, τους εργαζόμενους και την οικονομία.
Για την Εθνική, πάντως, οι βραβεύσεις τείνουν να μετατραπούν σε συνήθεια. Αξίζει δε να αναφέρουμε ότι το τελευταίο εξάμηνο, η Εθνική Τράπεζα κατόρθωσε να αποσπάσει πολλαπλές αντίστοιχου μεγέθους βραβεύσεις και διακρίσεις, τόσο σε εθνικό όσο και σε διεθνές επίπεδο.
Συγκεκριμένα, η Εθνική:
Αναδείχθηκε ως «Τράπεζα της χρονιάς στην Ελλάδα, από το έγκριτο περιοδικό The Banker
Διακρίθηκε στα World Finance Digital Banking Awards
Διακρίθηκε στα Digital Finance Awards 2022
Διακρίθηκε στα e-volution Awards 2022
Διακρίθηκε στα Mobile Excellence Awards 2022
Διακρίθηκε στα Impact BITE Awards 2021.
Με τον τρόπο αυτό η υποστήριξή της προς την ταχύτερη μετάβαση της ελληνικής επιχειρηματικότητας στη νέα ψηφιακή εποχή και η έμφαση που δίνει διαχρονικά στη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών της δικαιώνεται, κι έτσι μπορεί να συνεχίσει να επιμένει στις συστηματικές επενδύσεις σε τεχνολογίες αιχμής και στην ανάπτυξη χρηστικών ψηφιακών προτάσεων.
Αξίζει να σημειωθεί, ότι η φιλική προς τον χρήστη digital τραπεζική εμπειρία της Εθνικής Τράπεζαςέχει αναπτυχθεί επί μιας στρατηγικής πέντε πυλώνων, που περιλαμβάνει:
Την ενημέρωση και εκπαίδευση των πελατών για τις ψηφιακές δυνατότητες, μέσα από δράσεις όπως το «Μάθε με την Εθνική».
Την εγγραφή νέων πελατών στην τράπεζα αποκλειστικά online, μέσω μιας απλής και φιλικής διαδικασίας που μπορεί να ολοκληρωθεί σε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, ακόμη και από το κινητό τηλέφωνο.
Την ενίσχυση της σχέσης του πελάτη με την τράπεζα, μέσα από μια σειρά εργαλείων και υπηρεσιών όπως ο προσωπικός οικονομικός προγραμματιστής.
Την κάλυψη αναγκών με online προϊόντα και υπηρεσίες, για ιδιώτες και επιχειρήσεις, κάθε στιγμή της ημέρας και χωρίς να απαιτείται επίσκεψη σε κατάστημα.
Τις εξειδικευμένες υπηρεσίες για επιχειρήσεις μέσω APIs, σε συνεργασία με τις κορυφαίες τεχνολογικά λύσεις ERP της αγοράς για μικρές εταιρείες με customized υλοποιήσεις για μεγάλες επιχειρήσεις.
Η 29χρονη δέχτηκε πολλαπλά χτυπήματα στο κεφάλι με σιδηρολοστό - Βίντεο ντοκουμέντο δείχνει τον 33χρονο Παλαιστίνιο να περπατάει στα Εξάρχεια με τον λοστό στο χέρι
Η επιλογή του Προέδρου της Δημοκρατίας θα διχάσει ή θα ενώσει τις δυνάμεις της κεντροαριστεράς; Υπάρχει άραγε περιθώριο το ζήτημα να λειτουργήσει ως πρόβα τζενεράλε για μία συμμαχία του μέλλοντος;
Οργή και νέα ερωτήματα προκαλούν οι αποκαλύψεις του Βασίλη Λαμπρόπουλου στο in για το πόρισμα του ΕΜΠ σχετικά με τα αίτια της έκρηξης κατά τη σύγκρουση των τρένων στα Τέμπη
Βασικό πρόβλημα αποτελεί για πολύ κόσμο η αποταμίευση, κάτι που έχει πολλούς τρόπους να γίνει και να οδηγήσει σε καλύτερη διαχείριση των οικονομικών μας
Η παράσταση «Στο Τσακ» θα παρουσιαστεί στις και 25 και 26 Δεκεμβρίου στο Radio City της Θεσσαλονίκης, ενώ από τις 16 Ιανουαρίου θα μεταφερθεί στο Θέατρο Αλέκος Αλεξανδράκης στην Αθήνα.
