7 στους 10 κάνουν e- συναλλαγές με κράτος και επιχειρήσεις

Κερδίζουν χρόνο και χρήμα κάνοντας με το «ποντίκι» ένα κλικ. Ολο και περισσότεροι Ελληνες αξιοποιούν το Διαδίκτυο στις καθημερινές συναλλαγές τους με επιχειρήσεις, Δημόσιο, τράπεζες και ασφαλιστικά ταμεία.

Η διείσδυση του Διαδικτύου στην καθημερινότητα των νοικοκυριών δημιούργησε νέα δεδομένα και χρόνο με τον χρόνο τα νοικοκυριά μετασχηματίζονται ψηφιακά αξιοποιώντας κάθε νέα εφαρμογή και δυνατότητα που τους παρέχεται για να κάνουν από τα ψώνια του σουπερμάρκετ μέχρι την αίτηση για συνταξιοδότηση, να εκδώσουν πιστοποιητικά και να πληρώσουν τα σχετικά παράβολα, να φτιάξουν τη φορολογική τους δήλωση και να πληρώσουν τον φόρο τους, να κλείσουν εισιτήρια για θέατρο και αθλητικά γεγονότα, εισιτήρια για τις μετακινήσεις τους, ακόμα και να παραγγείλουν φαγητό στο σπίτι.

Εξοικείωση

Η πανδημία λειτούργησε καθοριστικά στην εξοικείωση των Ελλήνων με την τεχνολογία και οι ανάγκες που δημιουργήθηκαν ανάγκασαν τις επιχειρήσεις αλλά και τις υπηρεσίες που Δημοσίου να επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους και να παρέχουν πλέον πολλές υπηρεσίες από απόσταση γρήγορα και εύκολα.

Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής πλέον στον συνολικό πληθυσμό της χώρας ηλικίας από 16 έως και 74 ετών εκτιμάται ότι περίπου επτά στους 10 (66,4%) έκαναν χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης τη χρονιά που πέρασε.

Η επέκταση των εφαρμογών της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης οδήγησε στο να έχουν υποβάλει μόνοι τους ηλεκτρονικά περίπου 1 στους 10 Ελληνες (13,7%) τη φορολογική τους δήλωση ενώ πάνω από έξι στους δέκα (63,2%) έλαβαν στον προσωπικό τους λογαριασμό επίσημα έγγραφα που αφορούσαν την πληρωμή φόρου, αντίγραφο ποινικού μητρώου, ληξιαρχικές πράξεις και πιστοποιητικά δημοτολογίου. Επιπλέον το 25,9% αγόρασαν συνδρομές Internet ή συνδέσεις κινητής τηλεφωνίας και το 17,2% συνδρομή για ηλεκτροδότηση, ύδρευση, φυσικό αέριο κ.λπ..

Το 2022 το 1/3 (29,7%) που δικαιούνταν κάποιο επίδομα ή ήθελαν να συνταξιοδοτηθούν υπέβαλαν ηλεκτρονικά αίτηση ενώ ένας στους τριάντα καταναλωτές υπέβαλε ηλεκτρονικά κάποια καταγγελία ή παράπονο.

Φυσικά τη μερίδα του λέοντος στη χρήση που Διαδικτύου στις συναλλαγές έχει το ηλεκτρονικό εμπόριο με τον έναν στους δύο Ελληνες (53,2%) ηλικίας 16-74 ετών να έχει χρησιμοποιήσει, έστω και μία φορά, το Διαδίκτυο για κάποια ηλεκτρονική αγορά ή παραγγελία.

Κάνουν αγορές

Ετσι πάνω από επτά στους δέκα προχώρησαν σε αγορές ειδών ένδυσης (συμπεριλαμβανομένων αθλητικών ενδυμάτων), ειδών υπόδησης και αξεσουάρ (τσάντες, κοσμήματα κ.ά.). Σχεδόν ο ένας στους τρεις αγόρασε αθλητικά είδη γυμναστικής ενώ το 31,2% καλλυντικά, προϊόντα ομορφιάς ή υγείας.

Ηλεκτρονικούς υπολογιστές, tablets, κινητά τηλέφωνα και αξεσουάρ (π.χ. θήκες, ακουστικά κ.ά.) αγόρασε το 24% ενώ εντυπωσιακό είναι το ποσοστό εκείνων που αγόρασαν φαγητό που διανέμεται (delivery) από εστιατόρια και αλυσίδες ταχυφαγείων καθώς το 44,8% των Ελλήνων που παρήγγειλαν φαγητό το έκαναν ηλεκτρονικά.

Αναφορικά με τις υπηρεσίες που αγοράζονται περισσότερο, σχεδόν ένας στους τέσσερις που πραγματοποίησαν ηλεκτρονικές αγορές υπηρεσιών επέλεξε εισιτήρια για πολιτιστικά γεγονότα ή αναψυχή (κινηματογράφο, θέατρο, συναυλίες κ.ά.), 27,9% υπηρεσίες μεταφοράς, όπως ΚΤΕΛ, αστικές συγκοινωνίες, εταιρείες ταξί, αεροπορικές και ακτοπλοϊκές εταιρείες, 16,9% υπηρεσίες διαμονής (κατάλυμα) από ξενοδοχεία ή ταξιδιωτικά πρακτορεία και 8,% υπηρεσίες διαμονής από φυσικά ιδιώτες μέσα από διαδικτυακές πλατφόρμες ή εφαρμογές, όπως Airbnb, Homeaway, ihaHolidays.

Πηγή: ΟΤ