Ενεργητική ακρόαση: Είναι το μυστικό της επιτυχίας στις σχέσεις μας;

Εάν θέλετε να είστε επιτυχημένοι, η ενίσχυση της εμπιστοσύνης με τους άλλους είναι μία πολύ καλή αρχή. Ωστόσο το να προσπαθήσετε να το κάνετε με παραδείγματα δεν είναι ο καλύτερος τρόπος, λέει η σύμβουλος ηγεσίας που έχει εκπαιδευτεί στο Χάρβαρντ, Yasmene Mumby.

Οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται, «αφήστε με να σας δείξω την ικανότητά μου ως ηγέτης και θα με εμπιστευτείτε» σημειώνει η Mumby.

Αλλά στην πραγματικότητα, προσθέτει, η εμπιστοσύνη προέρχεται από τους ανθρώπους που γνωρίζουν «ότι μπορούν να στηριχθούν σε εσάς και ότι η υποστήριξή σας είναι ανιδιοτελής».

Ακούστε

Η οικοδόμηση αυτού του τύπου βαθιάς ριζωμένης σύνδεσης προέρχεται από μια ενιαία στρατηγική, λέει η Mumby, που δεν είναι άλλη από την ενεργητική ακρόαση.

Όσο καλύτερος ενεργός ακροατής μπορεί να είναι κανείς – παραμένοντας αφοσιωμένος σε όλες τις συνομιλίες του και δείχνοντας ότι καταλαβαίνει τον συνομιλητή του μέσω των απαντήσεων που δίνει– τόσο περισσότερο θα τον εμπιστευτούν οι άλλοι, εξηγεί η ειδικός.

Είναι μια σχετικά απλή και ξεκάθαρη στρατηγική, αν και δεν είναι εύκολη στην εκμάθηση. Κρατήστε την οπτική επαφή με τον συνομιλητή σας, καθίστε ακίνητοι αντί να ανησυχείτε και περιμένετε να τελειώσει πλήρως η σκέψη του πριν μιλήσετε, συνιστά η προπονήτρια ψυχικής υγείας Amanda O’Bryan.

«Όταν μιλάτε, σκεφτείτε να κάνετε ανοιχτές ερωτήσεις όπως ‘Πώς σε έκανε να νιώσεις;’ ή ‘Πώς μπορώ να βοηθήσω;’» πρόσθεσε η O’Bryan.

Το κόλπο είναι να δίνετε στους ανθρώπους την αμέριστη προσοχή σας, λέει η  Mumby στο CNBC: Οποιοδήποτε είδος διανοητικής πολυεργασίας, όπως το να βεβαιωθείτε ότι θυμάστε ακριβώς τι θέλετε να πείτε στη συνέχεια ή να βρεθείτε κατά λάθος να ονειροπολείτε, μπορεί να σας κάνει να χάσετε μέρος της συζήτησης.

Μόνο το 2,5% των ανθρώπων μπορεί πραγματικά να κάνει multitasking αποτελεσματικά, σύμφωνα με μια μελέτη του 2010 από το τμήμα ψυχολογίας του Πανεπιστημίου της Γιούτα.

Η στρατηγική της Mumby μπορεί να φαίνεται εφικτή σε μικρές δόσεις. «Για να είναι πραγματικά αποτελεσματικό, πρέπει να το κάνετε τακτική εξάσκηση» , τονίζει η ίδια.

Μια αδιάκοπη συνομιλία δεν θα κερδίσει την εμπιστοσύνη κάποιου σε μια νύχτα. Χρειάζεται χρόνος και επανάληψη, γι’ αυτό να είστε υπομονετικοί και να εμπιστευτείτε τη διαδικασία.

«Για μερικούς ανθρώπους, ό,τι κι αν κάνετε, απλά πρέπει να τους δείξετε ότι θα είστε εκεί» επισημαίνει, ενώ καταλήγει τονίζοντας τη σημασία και της συνέπειας.