Android: Ενημέρωση λογισμικού πλημμύρισε με κλήσεις τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης

Μια νέα λειτουργία που προστέθηκε με ενημέρωση λογισμικού σε κάποιες συσκευές Android επιβαρύνει με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης με άσκοπες κλήσεις, προειδοποιούν οι βρετανικές και ευρωπαϊκές αρχές.

Η λειτουργία Emergency SOS πραγματοποιεί αυτόματα κλήση έκτακτης ανάγκης όταν ο χρήστης πατήσει επανειλημμένα το πλαϊνό κουμπί, κάτι που όπως φαίνεται μπορεί να συμβεί τυχαία, όταν για παράδειγμα το κινητό βρίσκεται στην τσέπη.

Η λειτουργία ήταν ήδη διαθέσιμη στο Android 12, όπως φαίνεται όμως άρχισε να προκαλεί προβλήματα όταν προστέθηκε στο Android 13 πέρυσι.

Στις αρχές Ιουνίου, αναφέρει το BBC, η Ευρωπαϊκή Ένωση Αριθμών Έκτακτης Ανάγκης ανακοίνωσε ότι ορισμένα μέλη της καταγράφουν «αύξηση σε αυτόματες ψευδείς κλήσεις που προέρχονται από συσκευές Android».

Το φαινόμενο πήρε μεγάλες διαστάσεις και στη Βρετανία: «Σε εθνικό επίπεδο, όλες οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης καταγράφουν ρεκόρ κλήσεων στο 999» ανέφερε το εθνικό συμβούλιο της αστυνομίας (NPCC).

Nationally, all emergency services are currently experiencing record high 999 call volumes. There’s a few reasons for this but one we think is having a significant impact is an update to Android smartphones…

📷thanks to @NYorksPolice pic.twitter.com/TbmRQgTsUe

— National Police Chiefs’ Council (NPCC) (@PoliceChiefs) June 17, 2023

Κάθε σιωπηλή κλήση απασχολεί την υπηρεσία για 20 λεπτά, ανέφερε η αστυνομία του Ντέβον και της Κορνουάλης, η οποία κατέγραψε 169 τέτοιες κλήσεις σε διάστημα επτά ωρών την Κυριακή.

Ζήτησε μάλιστα από τους πολίτες να μένουν στη γραμμή και να εξηγούν ότι κάλεσαν κατά λάθος.

Εκπρόσωπος της Google δήλωσε ότι εναπόκειται στους κατασκευαστές να αποφασίζουν αν θα προσφέρουν τη δυνατότητα Emergency SOS στις συσκευές τους και να ρυθμίζουν τη λειτουργία του.

«Για να βοηθήσουμε τους κατασκευαστές να προλαμβάνουν ακούσιες κλήσεις έκτακτης ανάγκης στις συσκευές τους, το Android τους προσφέρει πρόσθετη καθοδήγηση και πόρους» είπε ο εκπρόσωπος.

«Αναμένουμε οι κατασκευαστές να προσφέρουν σύντομα ενημερώσεις που αντιμετωπίζουν το θέμα».

Αρκετοί κατασκευαστές, ανάμεσά τους η Samsung, προσφέρουν οδηγίες για την απενεργοποίηση της λειτουργίας.