Η λειτουργία του κοινωνικού κομμωτηρίου θα στηριχθεί εν πολλοίς στη δύναμη του εθελοντισμού, αφού οι κομμωτές που θα υποστηρίξουν την προσπάθεια θα προσφέρουν εθελοντικά φροντίδα και περιποίηση σε ευάλωτους πολίτες.
Το κοινωνικό κομμωτήριο του Δήμου Θεσσαλονίκης θα προσφέρει δωρεάν κούρεμα και χτένισμα σε άστεγους και άπορους ανθρώπους και μαζί χαμόγελα μέσα στη δύσκολη καθημερινότητά τους και θα λειτουργήσει σε κτίριο της οδού Ειρήνης, δίπλα στη δομή του κοινωνικού πλυντηρίου και δίπλα στο Κέντρο Κοινότητας Δυτικού Τομέα.