Προειδοποίηση για κακόβουλες κλήσεις που δείχνουν να προέρχονται από τράπεζες – Συμβουλές προστασίας

Για αύξηση των περιστατικών απάτης με την τακτική Caller ID Spoofing, στην οποία κακόβουλες τηλεφωνικές κλήσεις εμφανίζονται να προέρχονται από ασφαλείς αριθμούς, προειδοποιεί η Ελληνική Ένωση Τραπεζών.

Όπως αναφέρει η Ένωση, πολίτες δέχονται κακόβουλες κλήσεις που εμφανίζουν στην οθόνη το τηλέφωνο της τράπεζάς τους, ενώ στην πραγματικότητα προέρχονται από απατεώνες που υποδύονται τραπεζικά στελέχη.

Προσπαθούν έτσι να αποσπάσουν ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία, όπως κωδικούς πρόσβασης και PIN λογαριασμών, προκειμένου να κλέψουν χρήματα τα θύματά τους.

Κατά κανόνα, οι επιτήδειοι επικαλούνται την ανάγκη χρήσης αυτών των στοιχείων για να προστατευθεί υποτίθεται ο πελάτης από κακόβουλες ενέργειες.

Τα τηλεφωνήματα αυτά, για να γίνουν ακόμη πιο πιστευτά, συνήθως πραγματοποιούνται αμέσως μετά από μια αποτυχημένη τηλεφωνική προσπάθεια εξαπάτησης του ίδιου πελάτη.

Στο δεύτερο τηλεφώνημα, οι απατεώνες ισχυρίζονται ότι καλούν από την τράπεζα που εντόπισε την προηγούμενη προσπάθεια εξαπάτησης.

Συμβουλές της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών

• Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τηλεφωνήματα που φαίνεται να προέρχονται από την τράπεζά σας αλλά ο συνομιλητής σάς ζητά ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία.
• Να θυμάστε πάντοτε ότι κατά την διάρκεια μιας γνήσιας επικοινωνίας από την τράπεζά σας, ακόμη και αν δεν την περιμένετε ή όντως αφορά επαλήθευση συναλλαγών, δεν θα σας ζητηθεί ποτέ να αποκαλύψετε ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία όπως αυτά που περιγράφονται παραπάνω.
• Αν δεχθείτε παρόμοια κλήση ή κατά τη διάρκεια μίας κλήσης νιώσετε ότι προσπαθούν να σας εξαπατήσουν, τερματίστε αμέσως την κλήση και καλέστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζάς σας.
• Μην πληκτρολογείτε ποτέ κωδικούς πρόσβασης που σας ζητούνται κατά την διάρκεια τέτοιων κλήσεων.
• Διαβάζετε προσεκτικά ολόκληρα τα μηνύματα που σας στέλνει η τράπεζά σας με SMS OTP ή Viber OTP και μην περιορίζεστε στην αναζήτηση και άμεση πληκτρολόγηση του εξαψήφιου κωδικού μίας χρήσης.

Επτά ύποπτα σημεία αναγνώρισης

• Ο καλών δεν σας αφήνει χρόνο να σκεφτείτε, να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες ή να συζητήσετε με κάποιο άλλο μέλος της οικογένειάς σας.
• Προσπαθεί, επικαλούμενος τον ίδιο λόγο, να σας αποτρέψει να επικοινωνήσετε εσείς ο ίδιος με την υράπεζά σας.
• Ζητά τα στοιχεία της κάρτας σας, ολόκληρο το PIN ή τα συνθηματικά ηλεκτρονικής τραπεζικής σας (user name & password).
• Κατά την διάρκεια της κλήσης δέχεστε SMS από την τράπεζά σας και ο συνομιλητής σας ισχυρίζεται ότι είναι για να ακυρώσετε την συναλλαγή. Στην πραγματικότητα δεν χρειάζεται κανένα κωδικός μίας χρήσης για να ακυρώσει η τράπεζα τυχόν απατηλή συναλλαγή εις βάρος σας.
• Σας ζητούν να μεταφέρετε τα χρήματα σας σε άλλο «ασφαλή» λογαριασμό ή να κάνετε μία «εικονική»/ «δοκιμαστική» συναλλαγή.
• Σας ζητούν να πάτε σε ATM για να κάνετε ανάληψη ή μεταφορά σε λογαριασμό που θα σας υποδείξουν.
• Σας λένε ότι είστε θύμα απάτης και θα στείλουν κάποιο courier στο σπίτι σας για να τους δώσετε την κάρτα σας και το PIN σας ή χρήματα που σας έπεισαν να αναλάβετε από ΑΤΜ για να τα προστατεύσουν.
• Σας καλούν στο σταθερό τηλέφωνο και ζητούν πληροφορίες για τη συσκευή του κινητού σας ή σας προτρέπουν να το απενεργοποιήσετε.